aa44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aa44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা যেকোনো গেম ও বেটিং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

aa44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — aa44 ওয়েবসাইট (aa44.cam) এবং এর সমস্ত উপপৃষ্ঠা ও সেবা।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — aa44-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — aa44 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, বিনামূল্যে ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজি ধরার শর্ত।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট তহবিল।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

২.১ বয়সসীমা

aa44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র চাইতে পারি। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবার বা বাসস্থানের ভিন্ন ব্যক্তিরা আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, তবে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে আলাদা ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের যথার্থতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার aa44 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়বদ্ধ থাকবেন।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার এড়িয়ে চলুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা ভাগ করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা চুরির ক্ষেত্রে aa44 দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না এটি আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার ত্রুটির কারণে হয় বলে প্রমাণিত হয়।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার শর্ত

aa44-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। আমরা বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফলভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।

৪.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ বিলম্ব হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াও বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে aa44 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

aa44-এ প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাস দাবি করতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় প্রযোজ্য শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাস তহবিল তুলে নেওয়ার আগে বোনাস অ্যামাউন্টের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে।
• বোনাস তহবিল তুলে নেওয়ার আগে নিজস্ব তহবিল তোলা গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৩ প্রমোশন অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, বা কোনো অসাধু পন্থায় প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা শনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও তৎসংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

aa44-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, যা ব্যবহারকারীর সক্রিয়তা ও আনুগত্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• Silver (সিলভার) — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• Gold (গোল্ড) — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক সুবিধা।

VIP স্তরে উত্তরণ ব্যবহারকারীর নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। aa44 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক পরিমাণ ও বিতরণ নির্দিষ্ট প্রমোশনাল শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৭ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি

৭.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

aa44-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম সততা ও ন্যায্যতার নীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ত্রুটি বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে aa44 প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে। এই ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া বা সম্পূর্ণ গেম বাতিল করা হতে পারে।

৭.৩ অসাধু আচরণ নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে জালিয়াতি করা (Collusion)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য বিপরীত বাজি ধরা (Bonus Abuse)।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

aa44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী বা যেকোনো প্রযোজ্য নিয়মের লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে স্ব-বর্জন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হতে পারে, যদি না বাজেয়াপ্তির কোনো কারণ প্রযোজ্য হয়।

৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

aa44 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেস — aa44 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) মেধাস্বত্বের অধীনে থাকে এবং তাদের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, aa44 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসজনিত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।

aa44 গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পুরস্কার বা জয়ের গ্যারান্টি প্রদান করে না। সকল গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ aa44-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি উক্ত নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

aa44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে বিনোদন উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• আপনি যেকোনো সময় নিজেই জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জনের সুবিধা উপলব্ধ — সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• জুয়ার আসক্তি সম্পর্কিত সাহায্যের প্রয়োজন হলে পেশাদার পরামর্শের জন্য যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

aa44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এই লক্ষ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করা হবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার আশ্রয় নিতে পারবেন।

১৪ বিবিধ বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালা একত্রে aa44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের সমস্ত মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপিত করে।

১৪.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রযোজ্য না হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.৩ ছাড়ের অনুপস্থিতি

aa44 কর্তৃক কোনো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শর্ত প্রয়োগ না করার অর্থ এই নয় যে ভবিষ্যতে একই শর্ত প্রয়োগ করা হবে না।

১৪.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে।